利害關係人
對日電貿的重要性及溝通目的
關注議題
溝通管道
溝通頻率
113年溝通情形
員工
員工是實現公司永續發展的關鍵力量。我們透過定期會議和電子平台與員工緊密互動,致力於打造多元、平等、健康的工作環境,提供專業培訓和發展機會,激發創造力和工作動力,共同實現永續發展目標。
- 勞資關係
- 員工福利及健康關懷
- 經營績效及溝通
- 人才培訓
- 人權平等
- 勞資會議
- 績效考核面談與晉升調薪
- 主管會議
- 業務月會及經營管理會議
- 員工健康檢查
- 職工福利委員會會議
- 講座/教育訓練/研討會
- 各部門年度報告
- 內部服務滿意度調查
- 員工申訴信箱及專線hr@ndb-group.com
- 每季
-
每年
- 每週
-
每月
- 每年
- 每季
-
不定期
- 每年
- 每年
- 常設
- 113年共召開4次勞資會議,且無勞資糾紛發生或遭受相關損失,表示勞資關係良好。
- 113年舉辦1次績效考核面談,並根據考核結果進行晉升和調薪;透過績效考核,我們希望更深入地了解每位員工的工作表現和貢獻,並為他們提供相應的發展機會。
- 113年各部門年度報告於114年01月20日舉辦。
- 113年度共召開6次職工福利委員會會議,主要討論議題為年度員工旅遊、三節禮券、生日禮金、尾牙等。
- 每2個月1次慶生會,113年共舉辦6場慶生會。
- 不定期舉辦內外部講座及研討會,並推動影音學習平台,以提升員工專業職能智識;113年平均每位同仁受訓時數12小時。
- 每年11月進行內部服務滿意度票選活動,以提升跨部門服務品質及效率,並提供員工申訴信箱及專線,促進員工順暢的溝通管道及平等就業機會。113年共進行 1次內部服務滿意度調查,票選之投票率為80.6 %,共計129人參加。
股東/投資人
日電貿為全體股東提供公司營運所需資金所共有,使日電貿能以穩定的營運模式為股東創造利潤。我們以透明揭露營運及財務資訊,保障股東及投資人應有的基本權益。
- 經營績效
- 資訊揭露透明
- 股東參與及市場地位
- 公司網站、公開資訊觀測站
- 各單位部門溝通及工作會議
- 法人說明會
- 股東會
- 投資人關係諮詢窗口deputy-spokesman@ndb-group.com
- 投資人發言系統
- 回覆股東電話詢問
- 主管機關法令宣導
- 公文往來
- 主管機關聯絡窗口deputy-spokesman@ndb-group.com
-
每月/每季
-
不定期
- 每年
- 每年
-
常設
- 常設
- 即時
- 不定期
- 不定期
- 常設
- 於113年06月25日舉辦股東常會,藉此與股東面對面溝通,善盡對股東之責任。
- 113年受邀參加2次國內法人說明會。
- 113年於公司網站發布中/英文重大訊息各32則。
- 113年共回覆9通法人/投資者來電。溝通議題為「股東欲變更通訊地址,應如何辦理」、「股東會紀念品相關事宜,例紀念品領取地點、方式及內容物」及「法人說明會相關事宜,例法人說明會時間及地點」。
主管機關
嚴格遵循主管機關之法規,並配合執行檢核與監督。
- 法規遵循
- 公司治理
- 主管機關法令宣導
- 公文往來
- 主管機關聯絡窗口deputy-spokesman@ndb-group.com
- 不定期
- 不定期
- 常設
- 113年參加5場證交所舉辦之線上宣導會(上市公司業務宣導會、內部人股權交易法律遵循宣導說明會、上市公司永續報告書編製及產製功能宣導會、公司治理評鑑宣導課程、綠色永續金融與淨零減碳推廣課程)。
- 113年與主管機關電子公文函來往逾142封。
供應商
優良供應商能供應品質優良及穩定的原物料,日電貿期望能與廠商互相協助、共同努力,注重品質與落實永續供應商管理,提供更ESG 的產業環境。
- 供應商永續管理
- 供應商資訊取得與溝通
- 供應商/加工廠評核
- 供應商會議
- 供應商諮詢窗口jan@ndb.com.tw
- 新品說明會/研討會
- 每兩年
- 每月
-
不定期
- 不定期
- 供應商新產品推廣,以實體或視訊會議方式舉辦新品說明會或研討會,並偕同至客戶端進行產品介紹或以視訊會議方式說明,以利市場行銷、帶動業績成長;113年共舉辦3場新品說明會/研討會。
客戶
為保護客戶資料,日電貿加強對資訊安全的管控,以保持客戶對企業的信任並消除對產品或服務的懷疑。同時,客戶的出貨需求是日電貿的主要營收來源,我們聆聽客戶需求、掌握產業動向,並提供專業諮詢,以實現客戶的期望並與之共同成長。
- 資訊安全
- 客戶保護、溝通及服務
- 硬體防火牆/後端資料備份
- 電子郵件
-
品牌查詢及客戶諮詢窗口
jacky@ndb.com.tw
nelson-hsu@ndb-group.com
-
常設
- 即時
- 常設
- 113年無違反資通安全、造成客戶資訊洩漏等重大資安事件發生。
- 113年進行客戶滿意度調查,客戶滿意度達85分。
- 113年應邀參加集團客戶舉辦之「永續供應鏈ESG 研習營」及「ESG永續行動工作坊- 溫室氣體盤查線上課程」,以行動支持並推動企業ESG 活動及訓練。
銀行
銀行為日電貿重要營運資金來源,透過與銀行緊密溝通,透過優異的營運表現和永續作為,向銀行展示日電貿公司價值,以獲得穩定且具競爭力之營運資金。
- 誠信經營與資訊透明
- 資訊安全與風險管理
- 服務品質、關係維持與永續經營規劃
- 公司網站/公開資訊觀測站
- 更新掃毒軟體
- 更新網路銀行密碼
- 電話/通訊軟體/E-mail
- 講座/論壇/研討會
- 銀行關係諮詢窗口doris-hsu@ndb-group.com
- 見面訪談
-
每月/每季
- 每週
- 每半年
-
不定期
- 不定期
-
常設
- 不定期
- 不定期以電話/通訊軟體及E-mail 等方式與銀行連絡窗口確認作業相關流程及文件正確性,113年聯繫頻率至少超過1,040次。
- 113年參與12次外匯避險相關會議、2次金融機構舉辦之訓練課程或講座。
- 每年至少1次與各銀行見面溝通額度續約事宜,維持雙方良好額度關係,並爭取較優融資條件以符合公司業務擴展需求,與銀行見面訪談共45次。
日電貿公司的利害關係人包含與各利害關係人溝通情形,已於114年03月13日董事會中報告。
利害關係人
員工
對日電貿的重要性及溝通目的
員工是實現公司永續發展的關鍵力量。我們透過定期會議和電子平台與員工緊密互動,致力於打造多元、平等、健康的工作環境,提供專業培訓和發展機會,激發創造力和工作動力,共同實現永續發展目標。
關注議題
- 勞資關係
- 員工福利及健康關懷
- 經營績效及溝通
- 人才培訓
- 人權平等
溝通管道
溝通頻率
- 勞資會議
- 績效考核面談與晉升調薪
- 主管會議
- 業務月會及經營管理會議
- 員工健康檢查
- 職工福利委員會會議
- 講座/教育訓練/研討會
- 各部門年度報告
- 內部服務滿意度調查
- 員工申訴信箱及專線hr@ndb-group.com
- 每季
- 每年
- 每週
- 每月
- 每年
- 每季
- 不定期
- 每年
- 每年
- 常設
113年溝通情形
- 113年共召開4次勞資會議,且無勞資糾紛發生或遭受相關損失,表示勞資關係良好。
- 113年舉辦1次績效考核面談,並根據考核結果進行晉升和調薪;透過績效考核,我們希望更深入地了解每位員工的工作表現和貢獻,並為他們提供相應的發展機會。
- 113年各部門年度報告於2025年1月20日舉辦。
- 113年度共召開6次職工福利委員會會議,主要討論議題為年度員工旅遊、三節禮券、生日禮金、尾牙等。
- 每2個月1次慶生會,2024年共舉辦6場慶生會。
- 不定期舉辦內外部講座及研討會,並推動影音學習平台,以提升員工專業職能智識;113年平均每位同仁受訓時數12小時。
- 每年11月進行內部服務滿意度票選活動,以提升跨部門服務品質及效率,並提供員工申訴信箱及專線,促進員工順暢的溝通管道及平等就業機會。2024年共進行 1次內部服務滿意度調查,票選之投票率為80.6 %,共計129人參加。
利害關係人
股東/投資人
對日電貿的重要性及溝通目的
日電貿為全體股東提供公司營運所需資金所共有,使日電貿能以穩定的營運模式為股東創造利潤。我們以透明揭露營運及財務資訊,保障股東及投資人應有的基本權益。
關注議題
- 經營績效
- 資訊揭露透明
- 股東參與及市場地位
溝通管道
溝通頻率
- 公司網站、公開資訊觀測站
- 各單位部門溝通及工作會議
- 法人說明會
- 股東會
-
投資人關係諮詢窗口
deputy-spokesman@ndb-group.com - 投資人發言系統
- 回覆股東電話詢問
- 主管機關法令宣導
- 公文往來
- 主管機關聯絡窗口deputy-spokesman@ndb-group.com
- 每月/每季
- 不定期
- 每年
- 每年
-
常設
- 常設
- 即時
- 不定期
- 不定期
- 常設
113年溝通情形
- 於113年06月25日舉辦股東常會,藉此與股東面對面溝通,善盡對股東之責任。
- 113年受邀參加2次國內法人說明會。
- 113年於公司網站發布中/英文重大訊息各32則。
- 113年共回覆9通法人/投資者來電。溝通議題為「股東欲變更通訊地址,應如何辦理」、「股東會紀念品相關事宜,例紀念品領取地點、方式及內容物」及「法人說明會相關事宜,例法人說明會時間及地點」
- 113年參加5場證交所舉辦之線上宣導會(上市公司業務宣導會、內部人股權交易法律遵循宣導說明會、上市公司永續報告書編製及產製功能宣導會、公司治理評鑑宣導課程、綠色永續金融與淨零減碳推廣課程)。
- 113年與主管機關電子公文函來往逾142封。
利害關係人
主管機關
對日電貿的重要性及溝通目的
嚴格遵循主管機關之法規,並配合執行檢核與監督。
關注議題
- 法規遵循
- 公司治理
溝通管道
溝通頻率
- 主管機關法令宣導
- 公文往來
- 主管機關聯絡窗口deputy-spokesman@ndb-group.com
- 不定期
- 不定期
- 常設
113年溝通情形
- 113年參加5場證交所舉辦之線上宣導會(上市公司業務宣導會、內部人股權交易法律遵循宣導說明會、上市公司永續報告書編製及產製功能宣導會、公司治理評鑑宣導課程、綠色永續金融與淨零減碳推廣課程)。
- 113年與主管機關電子公文函來往逾142封。
利害關係人
供應商
對日電貿的重要性及溝通目的
優良供應商能供應品質優良及穩定的原物料,日電貿期望能與廠商互相協助、共同努力,注重品質與落實永續供應商管理,提供更ESG 的產業環境。
關注議題
- 供應商永續管理
- 供應商資訊取得與溝通
溝通管道
溝通頻率
- 供應商/加工廠評核
- 供應商會議
- 供應商諮詢窗口jan@ndb.com.tw
- 新品說明會/研討會
- 每兩年
- 每月
-
不定期
- 不定期
113年溝通情形
- 供應商新產品推廣,以實體或視訊會議方式舉辦新品說明會或研討會,並偕同至客戶端進行產品介紹或以視訊會議方式說明,以利市場行銷、帶動業績成長;113年共舉辦3場新品說明會/研討會。
利害關係人
客戶
對日電貿的重要性及溝通目的
為保護客戶資料,日電貿加強對資訊安全的管控,以保持客戶對企業的信任並消除對產品或服務的懷疑。同時,客戶的出貨需求是日電貿的主要營收來源,我們聆聽客戶需求、掌握產業動向,並提供專業諮詢,以實現客戶的期望並與之共同成長。
關注議題
- 資訊安全
- 客戶保護、溝通及服務
溝通管道
溝通頻率
- 硬體防火牆/後端資料備份
- 電子郵件
-
品牌查詢及客戶諮詢窗口
jacky@ndb.com.tw
nelson-hsu@ndb-group.com
- 常設
- 即時
- 常設
113年溝通情形
- 113年無違反資通安全、造成客戶資訊洩漏等重大資安事件發生。
- 113年進行客戶滿意度調查,客戶滿意度達85分。
- 113年應邀參加集團客戶舉辦之「永續供應鏈ESG 研習營」及「ESG永續行動工作坊- 溫室氣體盤查線上課程」,以行動支持並推動企業ESG 活動及訓練。
利害關係人
銀行
對日電貿的重要性及溝通目的
銀行為日電貿重要營運資金來源,透過與銀行緊密溝通,透過優異的營運表現和永續作為,向銀行展示日電貿公司價值,以獲得穩定且具競爭力之營運資金。
關注議題
- 誠信經營與資訊透明
- 資訊安全與風險管理
- 服務品質、關係維持與永續經營規劃
溝通管道
溝通頻率
- 公司網站/公開資訊觀測站
- 更新掃毒軟體
- 更新網路銀行密碼
- 電話/通訊軟體/E-mail
- 講座/論壇/研討
- 銀行關係諮詢窗口doris-hsu@ndb-group.com
- 見面訪談
- 每月/每季
- 每週
- 每半年
- 不定期
- 不定期
-
常設
- 不定期
113年溝通情形
- 不定期以電話/通訊軟體及E-mail 等方式與銀行連絡窗口確認作業相關流程及文件正確性,2024年聯繫頻率至少超過1,040次。
- 113年參與12次外匯避險相關會議、2次金融機構舉辦之訓練課程或講座。
- 每年至少1次與各銀行見面溝通額度續約事宜,維持雙方良好額度關係,並爭取較優融資條件以符合公司業務擴展需求,與銀行見面訪談共45次。
日電貿公司的利害關係人包含與各利害關係人溝通情形,已於114年03月13日董事會中報告